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Question

Grabador de pantalla no captura

  • 11 August 2023
  • 2 replies
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Hola a todos, 

Tengo un problema, creo que tiene que ver con AA. 
Estoy actualizando una tarea que ya no funciona porque hay que realizar nuevos pasos y se necesita realizar el clic del mouse y el grabador de pantalla, pero cuando intento hacerlo solo se queda en esta pantalla. 

 



Es decir, nunca termina de capturar el objeto. 

Cree un nuevo task y ese problema no me pasa, solo pasa en los task que ya se habian creado.  

Alguien podria ayudarme?  

2 replies

Userlevel 3
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Hello @User16037342849712120906 

Thank you for sharing your question.

 I would recommend that you submit a formal support ticket for direct collaboration with one of our support team members.

To submit a support ticket, visit the Support Portal. (LINK)

If you are unable to access this page, please reach out to your account representative for troubleshooting assistance.

 

Thank you

Rima Sengupta
Pathfinder Community Team

Userlevel 5
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Hola @User16037342849712120906 

Verifiqué que la extensión de Chrome se encuentre habilitada

Verifiqué que las versiones de los paquetes de recorder que posee y actualice a uno reciente o algún otro que este funcionanado.

 

 

 

Revise en los logs del Automation Anywhere Bot Agent si existe algún error al momento de capturar. Estos suelen localizarse en  C:\ProgramData\AutomationAnywhere\BotRunner\Logs\Node_Manager.log

 

Saludos

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