Buena tarde,
Se instaló un CR onpremise como “no seguro (http)”, pero al abrir el CR con una cuenta de bot creator en otro dispositivo, se instala el BotAgent pero el CR no detecta que ya está instalado y no avanza de la siguiente imagen.
Userlevel 4
+7
¿Podría indicar la versión de Control-Room instalado y la versión de Automation Anywhere Bot Agent que esta instalado en el equipo?
Muchas gracias
+2
Hola
Tenemos el siguiente CR Instalado:
La versión del bot agent es:
Muchas gracias por el apoyo, quedo atento.
JM
In recent image what was the error you are getting when click on Yellow exclamatory error ?
Seems there is cycling issue… can you provide screen shot when you click on yellow icon
+2
Thank you for the support.
When I installed it, I didn't restart the server, but as you can see in the next image, the service is running but the CR doesn´t detect the bot aget installation.
Best.
Joel Martínez
Userlevel 4
+7
Hola,
La versión de Automation Anywhere Bot Agent no es compatible con la versión de Control-Room que posee. Desinstale el software del bot creator existente
Borrar las siguientes rutas cuando desinstale el bot agent software.
1. C:\Program Files\Automation Anywhere\Bot Agent
2. %ProgramData%\AutomationAnywhere\GlobalCache\embedded-resources
3. C:\ProgramData\AutomationAnywhere
4. C:\Program Files\Automation Anywhere
5. C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\AutomationAnywhere
6. C:\Users\username\AppData\Local\AutomationAnywhere
Un reinicio del equipo es recomendado.
Resintalar el software del Automation Anywhere Bot Agent nuevamente
Quedo atento
Saludos
+2
Gracias por la información, dos cosas:
- ¿Donde puedo conseguir esa versión de Bot Agent? Para poder instalar la versión 21.201
- Si instalé el CR, descargado de la página de Apeople, ese bot agent es el que me da el propio Contro Room, que incluso no ha tenido modificaciones. ¿No debería ser la versión compatible con ese CR que se instaló recientemente?
Gracias de antemano por tu valioso apoyo!
JM
+2
Hola,
Otra cosa que puede ayuda a solucionar este problema.
Se instaló el CR en HTTP:80, cuando se usa la URL del CR con HTTPS y se intenta conectar el bot agent, si lo detecta pero marca el siguiente error:
Solo con la URL HTTP:80 no lo detecta y no hace nada.
Quedo atento., gracias de antemano.
Joel Martínez
Userlevel 4
+7
Gracias por la información, dos cosas:
- ¿Donde puedo conseguir esa versión de Bot Agent? Para poder instalar la versión 21.201
- Si instalé el CR, descargado de la página de Apeople, ese bot agent es el que me da el propio Contro Room, que incluso no ha tenido modificaciones. ¿No debería ser la versión compatible con ese CR que se instaló recientemente?
Gracias de antemano por tu valioso apoyo!
JM
Hola,
Es correcto, debería de lograr la conexión con el Control-Room.
Userlevel 4
+7
Verificar si la URL indicada en la sección de administración apunta al puerto 80 para ingresar por dicho puerto:
Si desea poner en modo no seguro http (80), la url debe ser con http.
Quedo atento
Saludos
+2
Hola
Ayer haciendo pruebas, detecté este error en la conexión:
Este error ocurre cuando le das click en conectar y “I Installed It”, donde el ControlRoom busca la instalación del bot agent.
Quedo atento.
Joel Martínez
Userlevel 4
+7
Hola
Es posible que exista un bloqueo a nivel de red corporativa por el error que se muestra. Por favor habilite las siguientes url como se mencionan en la siguiente liga
Básicamente es permitir el puerto 80 y 443 con HTTP y Websocket.
Verifique que el firewall o antivirus no este realizando algún bloqueo y revise el siguiente KB para ello
https://apeople.automationanywhere.com/s/article/Files-and-URLs-to-be-whitelisted-for-Automation-360
Quedo atento.
Saludos.
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