Question

AISsnse recorder cannot capture remote desktop operations / AISsnse レコーダーでリモートデスクトップの操作をキャプチャできない

  • 11 March 2022
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(English)

I'm trying to record a remote desktop operation using the AISsnse recorder.

But when I start the recorder and the first click, AA displays an error message.

After that, the operation cannot be recorded.

 

message: 「レコーダーで内部エラーが発生しました。記録を停止して、もう一度お試しください。」

 

I tried the following:

・Reboot the PC

・Disconnect the expanding display.

・Change the display resolution to 1920 x 1080.

・Disconnect all USB devices

 

---

(Japanese)

AISenseを利用して、リモートデスクトップ先の操作を記録しようとしています。

レコーダーを立ち上げて、一度目のクリックでエラーが表示されてしまい。

その後、操作が記録されません。

 

表示されるメッセージ:「レコーダーで内部エラーが発生しました。記録を停止して、もう一度お試しください。」

 

試したこと

・PC再起動

・拡張しているモニターを外す

・解像度を1920×1080に変更する

・USB接続しているデバイスをすべて外す。

 

AISense recorder_not working


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Hello,

 

I request you to please check the below article which will help you to fix this issue:-

https://apeople.automationanywhere.com/s/article/Recorder-has-experienced-an-internal-error-Please-stop-recording-and-try-again/p>

 

Automation Anywhere,

Prabhakar Jha

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