Acesso ao control Room

Olá, boa tarde

Recebi o login para acessar o Automation Anywhere Community, porém, não consigo com o mesmo login e senha acessar o control room, ao solicitar esqueci a senha, não é enviado nenhum e-mail para login. Não recebi nenhum e-mail sobre como acessar o control room, verifiquei no spam e tambem não existe nenhum e-mail. Poderiam me ajudar?

Obrigada